Prieš keletą savaičių mano kaime įvedė šviesolaidį. Paprasto plačiajuosčio interneto sutartis buvo pasibaigusi, tai nedelsiant nuvykau į TEO ofisą. Ofise nebuvo darbuotojos, kuri užsakinėja ir pnš. tai kitas darbuotojas pasakė, kad kai darbuotoja turės laiko paskambins. Skambučio laukiau porą dienų, bet tai nesvarbu, svarbu tai, kad man paskambino apie septintą valandą vakaro. Taigi jos teigimu šviesolaidinio planas „Bazinis“ man kainuos apie 33 lt. kas gaunas 15% nuolaidą. TEO tinklapyje kainos visai kitokios, ten rašoma, kad „Bazinis“ kainuos 12 mėn. 19,90 lt., o likusius 12 mėn. 39,90. Aišku didelės problemos nėra, tačiau paskaičiavus tinklapyje kaina už 24 mėn. mažesnė apie 80 lt. Tai irgi man nebuvo didelė bėda, tiesiog man kaip senam klientui suėmė nervai, ir mandagiai paklausiau:
-Kaip suprast? Internete rašoma aiškiai, kad mokama po 19,90 Lt, o jūs man siūlote mokėti 33 lt???
Tada prasidėjo išvedžiojimai:
-Tinklapyje nurodytos kainos yra skirtos naujiems klientams, be to kas mėnesį prie šio plano jiems bus pridedamas mokestis už modemo nuomą.
-Tai taip išeina, kad senas klientas gauna mažesnes nuolaidas nei naujas???
-Tai jūs tada skambinkit „aukščiau“ ir bandykite derėtis dėl kainos.
Nu tada vėl tipo sako, kad tos kainos apgaulingos tame puslapyje, ir sako aš tuoj einu namo tai jūs pagalvoję ar norit po kelių minučių paskambinkite. Tikrai buvau susinervinęs ir žadėjau iš vis išeit iš TEO ir grįžt kaip naujas klientas, bet pagalvojau, kad su tokiais čiūdais ir iš viso galiu likt atskirtas nuo pasaulio. Taigi skambinau kokias 15 minučių kol priskambinau, pasakiau „gerai sutinku su sąlygom“ ir to užteko užsakyti internetą.
Anot darbuotojos meistrai atvyks penktadienį apie pietus, tipo paskutiniai klientai, po to meistrai važiuoja atgal į Vilnių. Penktadienio vėlyvą ryta, paskambino, kiek iš balso supratau jaunas vyrukas ir tipo sako „Atsiprašome, negalime šiandien atvažiuoti, nes tvarkome gedimą pagrindinėje juostoje, atvažiuosime pirmadienį 17h.“ Ną ką, gedimas tai gedimas, gi visko pasitaiko. Bet apie 16h paskambina, kiek iš balso supratau jau senesnis vyrukas ir klausia:
-Laba diena, ar jums šiandieną įvedė šviesolaidį?
-Ne.
-Kaip tai ne?
-Man paskambino meistrai ir pasakė, kad taiso gedimą, atvažiuos pirmadienį.
-mhhhhhh (pasimetė kelias sekundes), na tada supratau.
Po šito skambučio likau tikrai nustebintas, žiūrėsiu kas vyks toliau.